Materiały pokojowe mają odpowiadać na najczęstsze pytania gościa bez przeciążania przestrzeni. Powinny być czytelne, łatwe do aktualizacji, odporne na czyszczenie i zgodne z poziomem obiektu.
Informacje podstawowe i bezpieczeństwo
Gość powinien szybko znaleźć dane o Wi-Fi, recepcji, śniadaniach, dobie hotelowej, zasadach bezpieczeństwa i sposobie korzystania z wyposażenia. Informacje krytyczne nie powinny być ukryte wyłącznie za kodem QR.
Treści podziel według sytuacji, a nie struktury organizacyjnej hotelu. Osobno pokaż kontakt, gastronomię, usługi dodatkowe i zasady pobytu. Wersje językowe muszą mieć ten sam zakres informacji.
- karta Wi-Fi i najważniejsze numery
- plan ewakuacyjny oraz informacje bezpieczeństwa
- instrukcje klimatyzacji, sejfu i wyposażenia
- zasady pobytu i kontakt z recepcją
Książka gościa i materiały modułowe
Rozbudowany informator warto zbudować jako trwałą okładkę z wymiennymi kartami. Hotel może wtedy aktualizować jedną usługę bez ponownego drukowania całej publikacji.
Najczęściej zmieniają się ceny, godziny otwarcia, oferty SPA i menu room service. Umieszczenie tych treści na oddzielnych wkładkach obniża koszt aktualizacji i ogranicza liczbę nieaktualnych egzemplarzy.
- trwała oprawa dopasowana do wnętrza
- wymienne sekcje lub pojedyncze karty
- czytelny podział na usługi
- miejsce na aktualizacje sezonowe
Gastronomia w pokoju
Menu room service i karta minibaru muszą być łatwe do czyszczenia, ale jednocześnie proste do aktualizacji. Przy częstych zmianach cen lepsza jest okładka z wkładką niż sztywna karta wykonana na kilka lat.
Należy jasno podać godziny zamówień, sposób kontaktu, czas realizacji, opłaty oraz informacje o alergenach. Kody QR mogą prowadzić do aktualnego menu, lecz drukowana karta powinna nadal wyjaśniać najważniejsze zasady.
- menu room service
- karta minibaru
- oferta śniadania do pokoju
- informacje o alergenach i opłatach
Zawieszki, notesy i elementy powitalne
Zawieszki na drzwi powinny być czytelne z kilku kroków i pasować do klamki. Notes oraz długopis są praktyczne szczególnie w obiektach biznesowych, a karta powitalna może personalizować pobyt bez wprowadzania dużej liczby przedmiotów.
Jeżeli hotel oferuje kosmetyki, produkty lokalne lub zestawy dla dzieci, warto zaplanować również etykiety, obwoluty i niewielkie pudełka. Wszystkie elementy powinny tworzyć jedną rodzinę wizualną.
- Nie przeszkadzać i proszę posprzątać
- notes oraz długopis z logo
- karta powitalna lub podziękowanie
- etykiety i opakowania zestawów dla gości
Trwałość, higiena i kontrola wersji
Materiał należy dobrać do częstotliwości dotykania i stosowanych środków czyszczących. Laminowanie nie zawsze jest jedynym rozwiązaniem. Można użyć papierów syntetycznych, folii ochronnej albo wymiennych wkładów w trwałej oprawie.
Każdy materiał powinien mieć właściciela treści i datę przeglądu. Housekeeping może zgłaszać uszkodzenia, ale dział odpowiedzialny za usługę powinien zatwierdzać jej aktualność.
Najczęstsze pytania
Czy kod QR może zastąpić książkę gościa?
Może uzupełniać treść, ale informacje bezpieczeństwa i podstawowy kontakt powinny pozostać dostępne bez telefonu.
Jaki materiał sprawdzi się przy częstym czyszczeniu?
Dobór zależy od formatu i środków używanych przez housekeeping. Stosuje się folie ochronne, papiery syntetyczne lub trwałe oprawy z wkładami.
Ile egzemplarzy zamówić?
Liczbę pokoi należy powiększyć o zapas operacyjny na wymiany, uszkodzenia i nowe konfiguracje pokoi.
Wycena B2B
Masz listę materiałów dla hotelu?
Wyślij ją nawet wtedy, gdy brakuje formatów lub parametrów. Pomożemy uporządkować zakres, uzupełnić dane i zaplanować produkcję.
Wyślij zapytanie →